Helpdesk Mitarbeiter – 1st Level Support (m/w)

Zur Verstärkung suchen wir für unseren Standort in Lentzweiler (LU) einen

Helpdesk Mitarbeiter – 1st Level Support (m/w)

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung der internen Anwender hinsichtlich sämtlicher Fragen zur IT-Umgebung
  • Problemanalyse und –behebung, gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd Level Support mittels Ticketing-Tool
  • Verwaltung der Anfragen und deren Zuordnung an die entsprechenden Personen mittels der Service Desk Lösung
  • Remote Störungsbehebung an den Client-Betriebssystemen

Dein Profil:

  • Kommunikationsstärke und Freude beim Telefonieren mit den Anwendern
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Zusatzqualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich der angebotenen Stelle von Vorteil
  • Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse zur Unterhaltung über IT-Themen
  • Teamgeist und belastbar in Stresssituationen

Unser Angebot :

  • Jeden Tag neue Herausforderungen bei der Umsetzung unserer IT-Landschaft 
  • Moderne Kommunikationsmittel
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem internationalen Umfeld
  • Vielseitige Aufgaben

Klingt das spannend für dich?

Dann freuen wir uns auf den Kontakt mit dir. Sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an

Faymonville Distribution AG
Z.A.E.R. Op der Sang | 15, Op der Bréimicht
L - 9779 Lentzweiler | T: +352 26 90 04 155

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